Les réserves
Une réserve est une observation qualité sur votre projet — une fissure, un équipement manquant, un défaut à reprendre. Les réserves sont le cœur de Builddar. Votre équipe les consigne, les affecte, les suit dans un workflow et les lève.
Ce que porte une réserve
Chaque réserve comporte :
- Un titre décrivant le problème, et un numéro attribué automatiquement.
- Une localisation — la zone concernée, et éventuellement un point sur un plan.
- Un statut issu du workflow de votre projet (par exemple Ouverte → En cours → Terminée → Validée).
- Un responsable — une entreprise, et éventuellement une personne précise.
- Une priorité (haute ou normale) et une date d'échéance.
- Des commentaires, des photos et fichiers, et un historique complet.
- Éventuellement des observateurs, notifiés des changements.
Le cycle de vie d'une réserve
- Créez une réserve dès que vous constatez un défaut — donnez-lui un titre, une localisation et une échéance.
- Affectez-la à l'entreprise responsable (et à une personne).
- Les travaux ont lieu ; le responsable la fait avancer dans le workflow et ajoute commentaires et photos.
- Elle est validée (ou refusée) au moment du contrôle.
Les statuts exacts et les personnes autorisées à passer de l'un à l'autre sont définis par le workflow de votre projet.
Qui peut faire quoi
- Gestionnaire et collaborateur — peuvent créer des réserves, modifier n'importe laquelle, changer le statut, affecter, commenter, joindre des photos et utiliser les actions en masse.
- Invité — cadré sur son entreprise. Ne voit que les réserves de sa propre entreprise (plus celles qui lui sont directement affectées). Peut changer le statut (dans les limites des transitions autorisées par son rôle), commenter et joindre des photos, mais ne peut ni créer, ni modifier, ni supprimer de réserve.
remarque
Les invités étant cadrés sur leur entreprise, une réserve qui n'est pas affectée à l'entreprise d'un invité n'apparaîtra tout simplement pas pour lui.
Guides de cette section
- Créer une réserve
- Affecter et suivre les réserves
- Mettre à jour le statut d'une réserve
- Commenter et joindre des photos
- Actions en masse sur les réserves
- Suivre une réserve
Voir aussi Pointer une réserve sur un plan.