Créer une réserve

Créer une réserve consigne un défaut ou une tâche qualité pour que votre équipe puisse la suivre jusqu'à sa levée.

Rôle requis : gestionnaire ou collaborateur. Les invités ne peuvent pas créer de réserve.

Prérequis : le projet doit être actif (aucune réserve ne peut être créée tant qu'un projet est en mode configuration), et il lui faut au moins une zone où placer la réserve.

Créer la réserve

1. Ouvrez la rubrique Réserves du projet et choisissez Nouvelle réserve.
2. Renseignez les champs obligatoires :
   • Titre — une courte description du problème (par exemple « Carrelage fissuré, pièce 204 »).
   • Localisation — choisissez la zone concernée. Si vous choisissez un plan, sa zone est renseignée automatiquement.
   • Constatée le — la date à laquelle la réserve a été relevée.
   • Échéance — la date à laquelle elle doit être levée.
3. Ajoutez éventuellement :
   • Description — plus de détail.
   • Entreprise et personne affectées — qui en est responsable (la personne doit appartenir à l'entreprise affectée).
   • Lot et phase.
   • Priorité haute — pour signaler les réserves urgentes.
   • Photos — joignez des photos avant du défaut.
   • Un point sur un plan — voir Pointer une réserve sur un plan.
4. Enregistrez.

Résultat : la réserve est créée avec un numéro et le statut initial du projet (généralement Ouverte). Elle apparaît dans la liste des réserves et, si elle a été pointée, sur le plan.

remarque

Titre, localisation (zone), constatée le et échéance sont toujours obligatoires. Votre projet peut en exiger davantage — un gestionnaire peut rendre également obligatoires la description, l'entreprise affectée, la personne affectée, le lot, la phase, le plan ou une photo. Voir Personnaliser les champs obligatoires.

astuce

Builddar peut proposer une échéance en fonction de la priorité — par exemple, les réserves en priorité haute reçoivent par défaut un délai plus court que les réserves normales. Un gestionnaire règle ces valeurs par défaut dans la configuration du formulaire.

Personnaliser les champs obligatoires

Les gestionnaires peuvent adapter le formulaire de création aux besoins de votre projet.

Rôle requis : gestionnaire de projet ou admin d'organisation (et le formulaire de réserve personnalisé doit être inclus dans votre offre).

1. Ouvrez les paramètres du projet et trouvez la configuration du formulaire de réserve.
2. Choisissez lesquels des champs optionnels sont obligatoires à la création : description, entreprise affectée, personne affectée, lot, phase, plan ou photo.
3. Définissez éventuellement les délais d'échéance par défaut pour les réserves en priorité haute et normale.
4. Enregistrez.

Résultat : le formulaire de création applique vos règles à tout le projet.

remarque

Titre, zone, constatée le et échéance ne peuvent jamais être désactivés : ils sont toujours obligatoires. Activer « personne affectée obligatoire » rend automatiquement « entreprise affectée » obligatoire aussi.